テクニカルサポート

CMCSoftは、あらゆるお客様に対してサービスを提供させていただいております。

お客様の技術的な問題を迅速に対応し、最善の解決方法をご提案させていただきます。

CMCSoftの技術サポートについて

ソフトウェアの使い方・問題についてのサポート

アプリケーション/デスクトップに関する質問

製品についての問題・質問

インストールサポート

接続関連の問題

トラブルシューティングのサポート

弊社のテクニカルサポートサービスについて

年中無休24時間営業、電話、電子メールやチャットによるサポート

情報及びトラブルシューティングにおける知識データベースFAQ及びソリューションデータベースの使用

サービス管理 （ログ、優先順位付け、トラッキング、調査、リソリューション、ディスパッチ、エスカレーション、ヘルプデスクのフォローアップなど）