Le centre d’appel CMC est une centre complet de sous-traitance combinant les dernières technologies avec le service client et un engagement à l'excellence. Les services de centre de contact que nous offrons concernent tous les clients de toutes industries ayant besoin de services complets ou singuliers. Les services que nous offrons incluent des services entrant et sortant:
Services Hotline
Support client, centre d’assistance et service de prise en charge des plaintes Services de support de campagne
Services de Télé-contact
Télémarketing (up sell/cross sell), Télé-Sondage, Recherche marché Mener génération/vérification, création/validation de base de données Lancement de produit, Études de marché et Chaine de communication
Collection des rétroaction client
Collection des rétroactions Analyse des rétroactions Rapport des rétroactionst
Services de Traiement des Transactions
Programmes de fidélisation de la clientèle Programmes de rétention de la clientèle Applications / Réclamations / Traitement des transactions Comptes débiteurs / créditeurs
